
Hier, 11 h 45. Impossible de téléphoner, ni sur les fixes, ni sur les mobiles. Plus d'appels. Des abonnés internet coupés de toutes informations. Une petite panne ? On refait les numéros, on peste. Certains écrans d'ordinateurs se bloquent en pleine connection, refusent de s'éteindre. On redémarre l'ordinateur tout en essayant d'appeler à l'extérieur car la vie continue. Rien à faire.
Du jamais vu
« Ce sont les installations techniques que nous avons boulevard Eboué (Pointe-à-Pitre). Il y a eu une panne électrique qui a affecté, dit-il, les installations fixes, mobiles et internet. Les secours ont démarré aussitôt pour prendre le relais mais la panne était trop importante. Les secours sont sur batterie... et les batteries ont une durée de vie limitée. » Bref, la panade intégrale...
La rupture de service a affecté immédiatement le réseau de téléphonie mobile sur la Guadeloupe et ses dépendances. Les îles du Nord ont été également impactées. Une partie des clients n'ont pu passer d’appels à la Martinique et en Guyane également. Des perturbations ont également été ressenties sur le réseau internet, principalement en Guadeloupe. En Martinique et en Guyane, seuls les abonnés prépayés ont été affectés par la panne. Bref, une situation unique, du jamais vu, comme le reconnaît Philippe Roquelaure.