[communiqué] Enquête Arcep 2026 sur la qualité de service mobile : Orange N°1 sur l'Internet mobile en Guyane pour la huitième fois consécutive !

Orange est N°1 sur l’internet mobile en Guyane¹, selon l’enquête 2026 de l’Arcep et se place également en tête sur la majorité des indicateurs de qualité de service mobile mesurés sur le territoire².

Réalisée entre mai et juillet 2026, cette campagne a évalué les performances des réseaux mobiles selon différents usages et dans des conditions comparables. Plus de 465 000 mesures ont été réalisées en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane, à Saint-Barthélemy et à Saint-Martin. Elles portent notamment sur les appels, les SMS, les débits internet mobile, la navigation web et le visionnage de vidéos.

La campagne 2026 a également mesuré la 5G en Guyane, où cette technologie avait déjà fait l’objet de mesures en 2025.
La qualité des appels réalisés via une application de messagerie instantanée, dite « voix OTT », a aussi été évaluée sur 10% des mesures.

Sur l’internet mobile, Orange occupe seul la première place, sur le chargement des pages web en moins de 5 et 10 secondes, sur les taux de débits descendants supérieurs à 3 Mbits/s et sur les taux de fichiers reçus, dans les lieux de vie.

Orange une nouvelle fois leader incontesté de l’internet mobile aux Antilles Guyane
Sur tous les territoires Antilles Guyane, Orange est N°1 sur l’internet mobile³, particulièrement sur les indicateurs relatifs aux débits descendants, aux vidéos réussies et de qualité correcte ou parfaite, au chargement web et à l’envoi/réception de fichiers.
Les résultats détaillés sont disponibles sur le site « Mon Réseau Mobile ». Les données de la campagne sont également accessibles en open data.
Les classements tiennent compte de la précision statistique des mesures.

Orange

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_{¹ En Guyane, Orange est 1^er ou 1^er ex-æquo sur 9 des 12 critères de l’internet mobile.
² Orange est 1^er ou 1^er ex-æquo sur 17 des 23 critères mesurés en Guyane.
³ Orange 1^er ou 1^er ex-æquo en Guyane, Guadeloupe, Martinique, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy dans les lieux de vie sur :}

• _{3 des 3 critères de débits descendants > 3 ou > 8 ou > 30 Mbit/s,}
• _{2 des 2 critères de vidéos réussies et de qualité correcte ou parfaite,}
• _{2 des 2 critères de chargement web de moins de 5 ou 10s,}
• _{2 des 2 critères de taux de réception/envoi de fichier.}