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Le Groupe Air France-KLM a annoncé avoir été victime d'une cyberattaque impliquant un « accès frauduleux » à des données personnelles telles que des noms, des prénoms, des coordonnées et l'objet des demandes faites par courriel. Néanmoins, les mots de passe, le solde de miles Flying Blue, le numéro de passeport ou de carte de crédit n'ont pas été affectés.
L'intrusion a été repérée sur une plateforme exclusivement utilisée par le service client.
À noter que le nombre exact des personnes touchées n'a pas été divulgué.
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