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Dans son rapport publié hier, l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) décrypte les habitudes des Réunionnais en matière de mobile, de fixe et d'Internet. Retrouvez ci-dessous la synthèse dudit rapport :
Internet fixe
- Il y a 310 000 abonnements à Internet :
- dont 179 000 abonnés au haut débit ;
- dont 231 000 abonnés au très haut débit[1].
- 214 000 abonnés disposent d'un abonnement à la TV couplés à un accès Internet (+7,8 % en un an) ;
- Les revenus des opérateurs liés à l'Internet haut et très haut débit s’élèvent à 161 M€ HT (+6,9 % par rapport à 2019).
Téléphonie fixe : RTC et VoIP
- On dénombre 345 000 abonnements au service de téléphonie fixe (+4,2 % en 2020) ;
- Les revenus des opérateurs liés au service téléphonique analogique et à l'Internet bas débit dans la zone Réunion-Mayotte s’élèvent à 9 M€ HT, soit une diminution de 17,5 % par rapport à 2019 ;
- 699 millions de minutes ont été émises depuis les postes fixes, soit un diminution de 5,9 % en un an ;
- Le volume de communications bas débit (RTC[2]) atteint 36 millions de minutes (-22,0 % en un an) ;
- 92 % des abonnements haut et très haut débit utilisent de la voix sur IP (VoIP[3]) ;
- Volume de communications par VoIP atteint 663 millions de minutes (+8,1 % par rapport à 2019) ;
- En 2020, les usagers Réunionnais ont une consommation mensuelle de 2h57, soit une augmentation de 2,4 % par rapport à 2019.
- Dans la zone Réunion-Mayotte, 95 % des abonnements haut et très haut débit utilisent de la VoIP ;
Services mobiles
- Il y a 904 000 cartes SIM sur le territoire dont 829 000 post-payées[4] et 75 000 prépayés[5] ;
- De surcroît, 80 % du parc prépayé est actif, soit 60 000 cartes SIM ;
- Le taux de pénétration des services mobiles est de 106 % à La Réunion !
- Le nombre de numéros conservés par les clients lors d’un changement d’opérateur s’élève à 55 500 en 2020.
- Les revenus des services mobiles dans la zone Réunion-Mayotte s’élèvent à 242 M€ HT (+2,0 % par rapport à 2019).
- Le parc actif[6] 4G s’élève à 582 000 cartes SIM.
Trafic au départ des réseaux mobiles
- Au total, 2 395 millions de minutes ont été émises depuis les réseaux mobiles, en augmentation de 19,5 % en un an.
- L’usage des SMS (1 814 millions de messages en 2020) baisse de 9,9 % ;
- Avec l’augmentation du nombre d’utilisateurs des réseaux 4G, la consommation de données continue de progresser fortement. Le trafic de données atteint 67 476 To en 2020, soit une progression de 42,3 % par rapport à 2019.
Consommation moyenne par cartes au départ des réseaux mobiles
- Trafic moyen sortant en heures : 3h43/mois ;
- Nombre moyen de SMS émis : 169 SMS/mois ;
- Trafic moyen de données consommées : 6,6 Go/mois.
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1. Désigne un débit descendant de 30 Mbit/s et plus.
2. Ligne fixe analogique.
3. Technique qui consiste à faire transiter de la voix sur des réseaux IP.
4. Avec un service post-payé, vous recevez une facture à la fin de chaque mois.
5. Avec un service prépayé, vous réapprovisionnez votre compte afin d’activer des services (Appels, Internet, etc.).
6. Correspond aux clients ayant émis ou reçu un appel téléphonique, gratuit ou payant, envoyé un SMS, ou effectué au moins une connexion au cours des trois derniers mois.