Marché des communications électroniques à La Réunion [Année 2019]

Dans son rapport publié le 11 juin dernier, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep) décrypte les habitudes des Réunionnais en matière de mobile, de fixe et d'Internet. Retrouvez ci-dessous la synthèse dudit rapport :

Internet fixe

• Il y a 293 000 abonnements à Internet :

                            - dont 106 000 abonnés au haut débit ;
                            - dont 187 000 abonnés au très haut débit^[1].

• 185 000 abonnés disposent d'un abonnement à la TV couplés à un accès Internet (+0.2 % en un an) ;
• Les revenus des opérateurs liés à l'Internet haut et très haut débit s’élèvent à 150 M€ HT (+2.4 % par rapport à 2018).

Téléphonie fixe : RTC et VoIP

• On dénombre 331 000 abonnements au service de téléphonie fixe (+2.2 % en 2019) ;
• Les revenus des opérateurs liés au service téléphonique analogique et à l'Internet bas débit dans la zone Réunion-Mayotte s’élèvent à 11 M€ HT, soit une augmentation de 27.6 % par rapport à 2018 ;
• 660 millions de minutes ont été émises depuis les postes fixes, soit un diminution de 16,1 % en un an ;
• Le volume de communications bas débit (RTC^[2]) atteint 47 millions de minutes (-34,1 % en un an) ;
• 90 % des abonnements haut et très haut débit utilisent de la voix sur IP (VoIP^[3]) ;
• Volume de communications par VoIP atteint 613 millions de minutes (-14,4 % par rapport à 2018) ;
• En 2019, les usagers Réunionnais ont une consommation mensuelle de 2h53, soit une diminution de 18,5 % par rapport à 2018.
• Dans la zone Réunion-Mayotte, 93 % des abonnements haut et très haut débit utilisent de la VoIP ;

Services mobiles

• Il y a 885 000 cartes SIM sur le territoire dont 782 000 post-payées^[4] et 103 000 prépayés^[5] ;
• De surcroît, 84 % du parc prépayé est actif, soit 87 000 cartes SIM ;
• Le taux de pénétration des services mobiles est de 102 % à La Réunion !
• Le nombre de numéros conservés par les clients lors d’un changement d’opérateur s’élève à 59 300 en 2019.
• Les revenus des services mobiles dans la zone Réunion-Mayotte s’élèvent à 238 M€ HT (-2.8 % par rapport à 2018).
• Le parc actif^[6] 4G s’élève à 529 000 cartes SIM.

Trafic au départ des réseaux mobiles

• Au total, 2 004 millions de minutes ont été émises depuis les réseaux mobiles, en augmentation de 2.8 % en un an.
• L’usage des SMS (2 013 millions de messages en 2019) baisse de 10.2 % ;
• Avec l’augmentation du nombre d’utilisateurs des réseaux 4G, la consommation de données continue de progresser fortement. Le trafic de données atteint 47 417 To en 2019, soit une progression de 50.7 % par rapport à 2018.

Consommation moyenne par cartes au départ des réseaux mobiles

• Trafic moyen sortant en heures : 3h10/mois ;
• Nombre moyen de SMS émis : 192 SMS/mois ;
• Trafic moyen de données consommées : 4.7 Go/mois.

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1. Désigne un débit descendant de 30 Mbit/s et plus.

2. Ligne fixe analogique.

3. Technique qui consiste à faire transiter de la voix sur des réseaux IP.

4. Avec un service post-payé, vous recevez une facture à la fin de chaque mois.

5. Avec un service prépayé, vous réapprovisionnez votre compte afin d’activer des services (Appels, Internet, etc.).

6. Correspond aux clients ayant émis ou reçu un appel téléphonique, gratuit ou payant, envoyé un SMS, ou effectué au moins une connexion au cours des trois derniers mois.