Appel vocal fixe en Outre-Mer : L'Autorité de la concurrence fait son constat

Convergence fixe-mobile

Enfin, ce troisième cycle d’analyse des marchés est marqué par un réel développement commercial de la convergence fixe-mobile. En effet, les principaux opérateurs étant intégrés, ils proposent désormais des formules permettant d’associer une offre de téléphonie fixe, au travers d’une box, et un forfait mobile (généralement dite « offre quadruple play » lorsqu’elle inclut également les services d’accès fixe à l’internet et de télévision sur IP). A cette fin, les opérateurs ont mis en place différentes stratégies commerciales et tarifaires. Ainsi, il peut être distingué, fin 2012, trois modèles principaux d’offres commerciales de convergence fixe-mobile sur le marché résidentiel :

• les offres groupées fixe-mobile (ou bundles) ;
• les offres couplées fixe-mobile, dont le forfait mobile peut être acheté séparément ;
• le droit à une réduction sur le forfait mobile, offert aux clients d’une offre fixe ;

Dans les territoires ultramarins, Outremer Telecom est, fin 2012, le seul opérateur à avoir
lancé une offre quadruple play. Cette offre, commercialisée dans les deux zones depuis le
troisième trimestre 2012, combine l’offre « Only Box » (avec appels facturés à l’usage) et
l’offre « Next+ », avec appels en abondance vers les mobiles (locaux seulement, ou locaux et métropole).

La poursuite du développement des offres quadruple play est un des enjeux du prochain cycle.