[communiqué] Cyclone Batsirai : Point de situation (03/02/22) du réseau fixe et mobile de Zeop !

Pour le réseau fixe :
6 000 clients sont sans réseau internet fixe. Une partie de ces clients est privée de services Internet en raison des défauts d’alimentation électrique. Il faudra donc attendre le retour à la normale du réseau électrique pour garantir l’accès au réseau Internet.

Pour les clients sans internet fixe quel que soit leur opérateur, et pour ceux qui sont clients mobile Zeop, il est possible de faire un partage de connexion mobile, l’usage de l’internet mobile de Zeop étant illimité.

Les clients qui constatent des dégradations du réseau Zeop (câbles à terre, poteau tombé), sont priés de faire remonter leurs constatations, les lieux précis et les photos de l’incident par mail à info[at]zeop.re.
Bien évidemment, l’alerte étant rouge, les clients sont priés de ne pas se mettre en danger et de respecter les règles édictées par la Préfecture.

Pour le réseau mobile :
Quasiment aucune coupure de service sur le réseau mobile.
En cas de coupure de courant, les antennes mobiles sont équipées de batteries de secours permettant d’attendre le rétablissement du réseau électrique.
Le réseau mobile sur Salazie semble rétabli.

Réparation et maintenance des réseaux :
Les interventions concernant strictement le réseau fixe et mobile de Zeop commenceront dès la levée de l’alerte rouge.
Les équipes de Zeop sont en astreinte depuis le début de l’alerte rouge, et en liaison permanente avec leurs relais locaux :
municipalité, clients, etc ...

Zeop