[communiqué] Cyclone Batsirai : Point de situation (04/02/22) du réseau fixe et mobile de Zeop !

Pour le réseau fixe :
17 000 clients sont déconnectés du réseau fixe de Zeop, dont une part importante liée au manque d’électricité.
Il faudra attendre le retour à la normale du réseau électrique pour garantir l’accès au réseau Internet.

Pour les clients sans internet fixe quel que soit leur opérateur et pour ceux qui sont clients mobile Zeop, il est possible de faire un partage de connexion mobile, l’usage de l’internet mobile de Zeop étant illimité.

Les clients qui constatent des dégradations du réseau Zeop (câbles à terre, poteau tombé), sont priés de faire remonter leurs constatations, les lieux précis et les photos de l’incident par mail à info[at]zeop.re.

Pour le réseau mobile :
15 sites mobile sont hors services, dont une partie liée au défaut d’approvisionnement électrique.

Réparation et maintenance des réseaux :
Les interventions concernant le réseau fixe et mobile de Zeop ont commencé dès la levée de l’alerte rouge ce matin, à 9h.
Les équipes de Zeop et leurs partenaires sous-traitants sont sur le terrain pour rétablir au plus vite les réseaux endommagés par le cyclone.

Zeop