Marché des communications électroniques en Guadeloupe/St-Barth/St-Martin [Année 2019]

Dans son rapport publié le 11 juin dernier, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep) décrypte les habitudes des Guadeloupéens et des habitants des îles du Nord en matière de mobile, de fixe et d'Internet. Retrouvez ci-dessous la synthèse dudit rapport :

Internet fixe

• Il y a 170 000 abonnements à Internet (+4.1 % en 2019) :

                            - dont 124 000 abonnés au haut débit ;
                            - dont 47 000 abonnés au très haut débit^[1].

• 48 % des abonnés disposent d'un abonnement à la TV couplés à un accès Internet ;
• Les revenus des opérateurs liés à l'Internet haut et très haut débit s’élèvent à 90 M€ HT (+3.7 % par rapport à 2018).

Téléphonie fixe : RTC et VoIP

• On dénombre 208 000 abonnements au service de téléphonie fixe (+0.6 % en 2019) ;
• Les revenus des opérateurs liés au service téléphonique analogique et à l'Internet bas débit aux Antilles-Guyane s’élèvent à 82 M€ HT, soit une augmentation de 3.7 % par rapport à 2018 ;
• 516 millions de minutes ont été émises depuis les postes fixes, soit un diminution de 12.1 % en un an ;
• Le volume de communications bas débit (RTC^[2]) atteint 195 millions de minutes (-18.6 % en un an) ;
• 60 % des abonnements haut et très haut débit utilisent de la voix sur IP (VoIP^[3]) ;
• Volume de communications par VoIP atteint 321 millions de minutes (-7.6 % par rapport à 2018) ;
• En 2019, les usagers ont une consommation mensuelle de 3h34, soit une diminution de 12.4 % par rapport à 2018.
• Dans la zone Antilles-Guyane, 70 % des abonnements haut et très haut débit utilisent de la VoIP ;

Services mobiles

• Il y a 530 000 cartes SIM sur le territoire dont 371 000 post-payées^[4] et 252 000 prépayés^[5] ;
• De surcroît, 66 % du parc prépayé est actif, soit 167 000 cartes SIM ;
• Le taux de pénétration des services mobiles est de 145 % en Guadeloupe et dans les îles du Nord !
• Le nombre de numéros conservés par les clients lors d’un changement d’opérateur s’élève à 18 100 en 2019.
• Les revenus des services mobiles dans la zone Antilles-Guyane s’élèvent à 395 M€ HT (-3.1 % par rapport à 2018) ;
• Le parc actif^[6] 4G s’élève à 312 000 cartes SIM.

Trafic au départ des réseaux mobiles

• Au total, 1 308 millions de minutes ont été émises depuis les réseaux mobiles, en progression de 0.7 % en un an.
• L’usage des SMS (239 millions de messages en 2019) diminue de 22.6 % ;
• Avec l’augmentation du nombre d’utilisateurs des réseaux 4G, la consommation de données continue de progresser fortement. Le trafic de données atteint 20 231 To en 2019, soit une progression de 46.2 % par rapport à 2018.

Consommation moyenne par cartes au départ des réseaux mobiles

• Trafic moyen sortant en heures : 2h55/mois ;
• Nombre moyen de SMS émis : 32 SMS/mois ;
• Trafic moyen de données consommées : 2.8 Go/mois.

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1. Désigne un débit descendant de 30 Mbit/s et plus.

2. Ligne fixe analogique.

3. Technique qui consiste à faire transiter de la voix sur des réseaux IP.

4. Avec un service post-payé, vous recevez une facture à la fin de chaque mois.

5. Avec un service prépayé, vous réapprovisionnez votre compte afin d’activer des services (Appels, Internet, etc.).

6. Correspond aux clients ayant émis ou reçu un appel téléphonique, gratuit ou payant, envoyé un SMS, ou effectué au moins une connexion au cours des trois derniers mois.