[communiqué] Qualité de service mobile à La Réunion : SFR arrive n°1 ou n°1 ex aequo sur plus de 70 % des indicateurs !

L’ARCEP vient de publier les résultats de sa campagne de mesures 2025 à La Réunion : SFR se hisse à la première place sur l’internet mobile, y compris 5G, confirmant ainsi la performance de son réseau et la qualité des services offerts.

Cette campagne, conduite entre mai et juillet 2025 et disponible en open data sur data.gouv.fr, permet d’évaluer les services Internet mobiles (toutes technologies confondues), voix et SMS de chaque opérateur selon les usages courants des Réunionnais.

S’agissant de la data 2G/3G/4G, SFR Réunion s’impose 1^er ou 1^er ex æquo sur une large majorité des indicateurs¹ , avec notamment d’excellentes performances sur :

• Les vitesses de téléchargement : SFR n°1 sur la proportion de débits supérieurs à 30 Mbit/s,
• Le streaming vidéo - qui permet de profiter sereinement d’une expérience fluide de visionnage en HD, 4K ou 8K sans coupure, ou d’accès à des évènements en live : SFR n°1 ex æquo.

S’agissant de la 5G, après avoir déjà été désigné en 2024 n°1 de la performance internet mobile 5G à La Réunion par le baromètre nPerf² , SFR Réunion confirme au terme de la campagne la qualité de son réseau mobile 5G et arrive 1^er ou 1^er ex æquo sur 91% des critères³ . SFR Réunion s’impose notamment n°1 sur le téléchargement de pages web en moins de 5 secondes loin devant ses concurrents et n°1 ex æquo sur les débits moyens montants et sur le streaming vidéo.

Ces excellents résultats saluent la qualité toujours croissante des services data mobiles proposés par SFR Réunion grâce notamment à l’expansion de son réseau 5G avec 153 sites actifs et 23 communes couvertes et à la poursuite de la densification de son réseau 4G couvrant 99,98% de la population à La Réunion.

Sans oublier la voix...

S’agissant des indicateurs Voix et SMS également mesurés par la campagne ARCEP, SFR Réunion arrive n°1 ou n°1 ex æquo sur plus de 70% des indicateurs et se positionne notamment, dans les lieux de vie, n°1 sur les appels maintenus sans perturbations, preuve de la qualité de son réseau.

En modernisant ses infrastructures et en renouvelant ses équipements, SFR Réunion poursuit son objectif de fournir la meilleure qualité de réseau mobile à ses abonnés sur l’ensemble du territoire réunionnais.

SFR Réunion

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1. 8 critères sur 12 disponibles en open data sur https://data.arcep.fr/mobile/
2. https://www.nperf.com/fr/awards/re/2024/mobile/reunion
3. 10 critères sur 11