[communiqué] Cyclone Chido : SFR Mayotte couvre désormais 98 % de la population !

Le passage du cyclone CHIDO a été dévastateur pour Mayotte, laissant l’ile dans un état sans précédent.
Les réseaux de télécommunication SFR ont subi de gros dégâts ou ont été privés d’alimentation électrique entrainant une forte perturbation de l’activité : seulement 4 ANTENNES RELAIS SFR étaient fonctionnelles au lendemain du passage de CHIDO impliquant un arrêt des communications pour les mahorais.

Anticipation et réactivité des équipes SFR

Dès le vendredi 13 décembre, veille de l’évènement, les équipes techniques SFR Réunion venaient en renfort des équipes SFR mahoraises afin d’anticiper les conséquences du passage de Chido.
Au lendemain, malgré l’anticipation, le constat est sans appel : les dégâts sont conséquents et nécessitent des renforts humains et matériels rapides.
Dès lors, des rotations d’effectifs locaux et de renforts réunionnais sont mis en place pour assurer la remise en état des réseaux dans les plus brefs délais.

Du matériel dépêché en urgence

Pour assurer un rétablissement au plus vite de l’activité, SFR a acheminé en urgence plus de 4 tonnes de matériels techniques radio et fibre pour assurer l’avancée des travaux immédiats.

Une évolution rapide du rétablissement des connections

Rapidement, la remise en état du réseau mobile connait une très belle évolution, permettant d’augmenter considérablement la couverture de la population mahoraise jusqu’à 98% à ce jour :

ÉVOLUTION DU RÉSEAU MOBILE SFR :

ÉVOLUTION GÉOGRAPHIQUE DE LA COUVERTURE RÉSEAU MOBILE SFR :

Les entreprises mahoraises et SFR BUSINESS

Les équipes SFR Business se sont également mobilisées pour les entreprises mahoraises. Des travaux ont été lancés très rapidement sur les dorsales optiques ainsi que sur les sites clients impactés.
L'infrastructure fixe B2B est opérationnelle à 100% depuis le 29 décembre.

En parallèle, les équipes SFR Business ont pu :

• Déployer de la connectivité fibre et 4G auprès d'entreprises essentielles pour la population (Grande Distribution, Transport, etc.) afin qu’elles puissent relancer leur activité
• Réparer les fibres des clients en parc

SFR Business met en œuvre des moyens techniques et humains considérables afin d'apporter de la connectivité au travers de plusieurs technologies : Fibre, 4G, Satellite

Information continue
Pour tenir la population informée de l'évolution de la situation, SFR met régulièrement à jour les informations sur le rétablissement de son réseau sur la page internet dédiée « État du réseau » :

https://www.sfr.yt/etat-du-reseau/

SFR tient à exprimer sa solidarité envers la population mahoraise et s'engage à travailler sans relâche pour rétablir les communications essentielles à la vie quotidienne et aux efforts de reconstruction.

SFR Mayotte