Martinique/Guadeloupe/Hexagone : XpFibre sous le coup d'une enquête administrative par l'Arcep !

L'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) a annoncé le lancement d'une enquête administrative à l'encontre de XpFibre (ex-SFR FTTH) et de certaines de ses filiales dont Martinique THD et Guadeloupe Digital, après avoir reçu plusieurs plaintes de la part de collectivités et d’opérateurs commerciaux concernant de multip dysfonctionnements.

Le régulateur des télécoms estime nécessaire de recueillir l’ensemble des documents et informations lui permettant de s’assurer du respect par la société XpFibre et ses filiales, en tant qu’opérateurs d’infrastructures, de leur obligation de fournir l’accès aux lignes de communications électroniques à très haut débit en fibre optique, notamment :

• les éléments permettant d’identifier l’origine des dysfonctionnements relatés ;
• les éléments permettant d’appréhender l’architecture et le dimensionnement des réseaux FttH exploités par XpFibre et ses filiales ;
• les éléments relatifs aux modalités d’hébergement des équipements passifs et actifs ;
• les éléments permettant d’apprécier l’état de fonctionnement desdites lignes exploitées par la société XpFibre et ses filiales.