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ActuMédias Outre-Mer

ActuMédias Outre-Mer traite de l'actualité ultramarine des télécoms, des médias audiovisuels et du numérique.

Cyclone Bejisa : 95% du réseau de Zeop rétabli

Publié le 8 Janvier 2014 par GdX

Plus de 95 % de nos clients ont retrouvés Zeop.

Les cas restant se répartissent en trois groupes :

- en attente du rétablissement par EDF de la source d'alimentation de Zeop : c'est le cas par exemple d'une partie du 17em au Tampon

- de manière très isolée, un câble finissant la connexion à votre domicile a été arraché : faites nous remonter ces cas par message privé sur Facebook, nos équipes d'intervention travaillent sans relâche pour remonter le réseau

- modem grillé : certains modem n'ont pas tenu suite à l'épisode orageux important de la semaine dernière et suite aux coupures de courant lié au cyclone. Dans ce cas, un passage à la boutique de Zeop s'impose pour tester le matériel. Vous pouvez aussi nous envoyer un message privé via Facebook.

IMPORTANT : quand vous nous signalez un incident avec votre service Zeop sur Facebook, rajouter à chaque fois vos coordonnées clients, votre adresse précise et un numéro de GSM pour vous rappeler.

Zeop

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