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ActuMédias Outre-Mer

ActuMédias Outre-Mer traite de l'actualité ultramarine des télécoms, des médias audiovisuels et du numérique.

Canalsat Caraïbes : la grogne des abonnées augmentent de jour en jour

Publié le 14 Juillet 2010 par GdX in Satellite

Les abonnées aux options HD et PVR se plaignent de nombreux bugs provenant du DUAL-S, le décodeur HD que propose Canalsat Caraïbes.

- Le Dual-S serait capricieux : il s'allume et s'éteint quant-il veut, se bloque, affiche une mauvaise heure ou ne l'affiche pas, il est très lent notamment pour le changement de chaînes, la Zapbande reste bloquer à l'écran, etc...

- Le PVR aussi : Des programmes sont enregistrés tandis que d'autres ne le sont pas, le PVR enregistrerait le son sans l'image, des bugs sont aussi présents sur Canal+ à la demande, etc...

Malgré plusieurs plaintes d'abonnées, Canalsat Caraïbes fait la sourde oreille et conseille aux clients de faire refaire le pointage de leur parabole (a vos frais, bien-sur !). Alors que cela ne change rien du tout aux bugs.

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AUGUSTINE 31/07/2012 23:02


j'ai pris l'option PVR depuis le 26/07/2012 un boitier soi disant neuf bien emballé, je reçois les chaines sans le PVR, c'est vraiement inadmissible vous payez un produit qui ne marche pas.

penguin 15/07/2010 14:39


Je fais partie des abonnés mécontent du décodeur (bugs récurrents persistants malgré le paiement d'un pointage)

Comment pouvons nous faire pour aller plus loin ? Canal s'en contre fout, je paye 75€ par mois, j'ai vraiment les boules


GdX 16/07/2010 02:54



Salut,


Plusieurs solutions s'offrent à nous. Tu as essayé de lancer une pétition contre Canalsat ?


Si personnes ne fait rien, ils continueront a faire la sourde oreille.



deit pierre 14/07/2010 18:14


a la reunion c'est pareil, series incompletes ou inexistantes en particulier.


GdX 14/07/2010 23:22



OK, merci pour l'info